Hallo zusammen. In unserem Unternehmen ist die bestehende benannte Moderatorin (Admin) ausgeschieden, ich möchte nun wissen an wen ich mich wenden muss, wenn ich mich als neuen Admin für die Zoom Lizenz Verwaltung umstellen lassen möchte? Auch wäre es hilfreich zu wissen, wer meine Kontaktperson bei Zoom ist, wenn ich weitere Lizenzen bestellen möchte bzw. abgelaufene Lizenzen verlängern möchte. Vielen Dank.

Ich kann mich nun schon seit ein paar Wochen nicht mehr in meinen !bezahlten! Account einloggen. Ich habe mich über Apple Login registriert und daher kann ich kein Passwort resetten o.ä.
Nach dem Versuch mich einzuloggen wurde ich nur wieder auf die leere Anmeldeseite zurückgeleitet und in der URL stand dann: 

https://zoom.us/signin?error=access_denied&_x_zm_rtaid=...

Ich habe extra einen neuen Account gemacht, weil alle Support Tickets nur gelöst werden können, wenn man sich in seinen Accoutn einloggt? 

Der monatliche Betrag wird munter weiter abgebucht, ich kann weder kündigen, noch irgendjemanden vom Zoom Support erreichen. Es gibt keine Mail-Adresse an die ich mich wenden kann, die Telefonnummer funktioniert nur mit irgendeiner Identitynummer, die wahrscheinlich in meinem Account zu sehen ist - wenn ich dann da reinkommen würde!! 

Bitte kann mir mal jemand helfen ohne ständig diese unnützen Tips wie "geh auf submit a ticket", es funktioniert einfach nicht! 

Da ich scheinbar nicht alleine mit dem Problem bin, sollte sich die technische Abteilung eventuell mal um das Apple einlogg Problem kümmern.
@Eliot

I've been billed for a full year without asking for it. 

Have been doing monthly payments for 1-2 years and suddenly my billing has been changed to annul without my consent. 

How do I get my money back and go back to monthly payments?

When I click "cancel plan" it says that my subscription will end in a year since I've paid for it, but that's not something I've agreed to since I never asked for an annual plan. 

Zoom is charging my credit card every month. Have triple checked and neither my wife nor my accounts are paid plans. I can’t get a real person on the phone, and the chat bot is worthless. Anyone know how I can talk to a real person to get zoom to stop charging mefor something I’m not even signed up for? 

Hello - I'm currently employed by an incubator, who offers support via shared subscriptions, including Zoom. When we leave the incubation period, we'll need to create our own accounts. I see where I can disassociate my current Zoom account from the incubator and create my own account. My main concern is what will happen to all of the content in my Zoom account? We have numerous cloud recordings that help with our research and client discovery that we don't want to lose. Can we transfer that content when the account gets disassociated, or will that content still be "owned" by the incubator account?

Hello to all,

I lent my credit cart to mi gf for the Premium Zoom Account for a while. A few months ago she changed the payment card to her own. 

Today I realized that I'm still being charged for the account.

I know that I can cancell Zoom payment trough my bank, but I need a refund for all the months that I was being charged.

I would much appreciate any guidance on the subject.

Thanks!