本日2025年3月26日10：00~11：00

【発信時】
①コールせずに切れる
②1~2コールして切れる

1カ所への架電に対して、平均5回くらい掛けなおしが発生しています。

【着信時】
①１コールで切れる

エラーコードの表示が一瞬過ぎて、控えられない
控えたエラーコード
「480、504：ダイヤルした番号は一時的に利用できません。 後でもう一度お試しください。」

これらの、対策というか運用を安定させるための工夫をされている方が居られましたらご教示いただけませんでしょうか

初めて投稿いたします。
https://x.gd/UV6qJ
上記を参考に、ZoomRevenueAcceleratorとSalesforceを連携いたしました。
しばらくは希望通りの挙動になっていましたが、最近動きがおかしくなっております。

Zoom Webポータルでアカウント管理→アカウント設定→連携の「Salesforce Connected」を確認したところ、
Expire on 2025年11月28日となっておりました。もしかしてこれがいけないのかもと思いましたが、
どうすればいいのかわかりません。

上記サイトを確認すると、
>統合の切断を確認すると、元に戻すことはできません
とあり、一度切断すると、二度と接続させることができないという意味かもと怖くて切断させることができません。

知見のある方、「Expire on」の意味と、対応方法をご教授いただけるととても助かります。
よろしくお願いいたします。

Zoom Community 日本グループの皆さま、こんにちは！Zoom カスタマーサクセスです。

少しずつ暖かい日も増えてきましたが、皆様いかがお過ごしでしょうか。今日は、イベントのご案内です。

顧客の期待はかつてないスピードで進化し、企業には迅速でパーソナライズされた対応、シームレスなコミュニケーションが求められています。しかし、多くの企業が、問い合わせ対応の負担増、人材不足、多様化する顧客接点の管理、データ活用の課題に直面しています。

こうした課題を解決し、企業のCX（カスタマーエクスペリエンス）戦略を進化させるため、「Zoom CX Summit Tokyo 2025」を4月17日（木）に東京都日本橋で開催いたします。

イベントは以下の内容を予定しております。

✅ 最先端のCXトレンドと国内外の最新事例 

MLBの最新の取り組み: MLB® が Zoom Contact Center を活用して拡充する革新的なファン体験 (リンク先)

✅ Zoom Contact Center、Zoom Virtual Agents、Zoom Revenue Accelerator などの最新ソリューション

✅ AIを活用した顧客体験の変革と競争優位性の確立方法

実際にZoom社員やユーザー様と対面で会話できる機会でもあるので、ぜひご参加ください。皆さまにお会いできるのを、楽しみにしております！

お申し込みはこちら

https://zm.me/CXSummitTokyo25_CSM