ベーシックプランに変更したのに請求と引き落としが続いている

2024年3月にベーシックプランに手続き完了したのに、請求と引き落としが続いているにで、不正請求を止める方法を教えて下さい。

マイページでベーシックプランに変更を確認、請求履歴では請求はされてないことになっています。

不正引き落としの返金請求もしたいと思っています。

hello

S'il vous plaît, je suis passé du forfait annuel au forfait mensuel. Le solde restant sera-t-il crédité sur mon compte et comment puis-je le recevoir ?

hi

hi, i need zoom residence certificate 2023,cen you help me?or anybody will helps me ? please i need it very much