Billing & Account Management
cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Important updates from Zoom Support:
  • Starting February 3, 2025, Zoom Phone customers must add their phone numbers to an approved 10DLC campaign in order to use SMS/MMS capabilities on their numbers.

  • Introducing more live support options! More Zoom customers now have access to live agent chat support. Sign in and visit our Contact Support page to see all your available support options. We’re here to help!

Recent Activity

Request for Refund

2 января 2025 года я оплатил подписку Zoom Pro. У меня есть скриншот, подтверждающий успешную оплату. Однако вместо активации подписки на моем счете отобразился кредитный баланс, а подписка не была предоставлена.Чтобы решить эту проблему, я сегодня с... Show more

2 января 2025 года я оплатил подписку Zoom Pro. У меня есть скриншот, подтверждающий успешную оплату. Однако вместо активации подписки на моем счете отобразился кредитный баланс, а подписка не была предоставлена.

Чтобы решить эту проблему, я сегодня сделал еще один платеж, который успешно активировал подписку. К сожалению, это означает, что я переплатил.

Я любезно прошу вашей помощи в рассмотрении этой ситуации и возврате средств за дополнительную оплату. Если вам нужна дополнительная информация, например, скриншоты подтверждения оплаты или детали транзакции, я с радостью их предоставлю.


Show less

reply-icon Latest Reply - 

ベーシックプランに変更したのに請求と引き落としが続いている

2024年3月にベーシックプランに手続き完了したのに、請求と引き落としが続いているにで、不正請求を止める方法を教えて下さい。

マイページでベーシックプランに変更を確認、請求履歴では請求はされてないことになっています。

不正引き落としの返金請求もしたいと思っています。

 

hello

S'il vous plaît, je suis passé du forfait annuel au forfait mensuel. Le solde restant sera-t-il crédité sur mon compte et comment puis-je le recevoir ?