Здравствуйте, у меня проблема: у меня не работает ZOOM, когда я подключаюсь через мобильный интернет. Мой оператор - Мегафон. Когда я подключаюсь через домашний интернет, ZOOM работает. В чем может быть дело? Может, в составе ЦОД? Подскажите пожалуйста, как решить эту проблему?

Неполадки в работе при подключении через мобильный интернет следующие: при подключении есть звук, но нет видео или наоборот: нет видео, но есть звук. Дело не в устройствах: заходил со смартфонами: андройд, айфон, с ноутбука Acer (раздавался мобильный интернет на ноутбуке). 

Ещё интересные факты: при заходе в конференцию без авторизации в ZOOM, всё работает стабильно даже с присутствия интернета. 
ЦОДы, через которые обычно осуществляют подключение: США, Нидерланды, Германия. 
Сначала думали, что дело в Германии (через нее все было хуже), но даже при подключении через Нидерланды наблюдаются те же ошибки. 

Hello, I have a Webinar 500 participants subscription. This morning during a Webinar session, there are about 160 participans on-line, but some clients tell me that they are unable to join the Webinar and their devices are showing a message like "Webinar full" when trying to join the Webinar. Why Zoom is showing this message if my subscription is "Webinar 500 participants"?

Please help! I just completed a 4 hour Webinar and only the audio was recorded on in my Cloud. I have checked my settings, nothing has changed from previous webinars where I was able to get audio & video. 

Would love to know 1. What went wrong? 2. Is there a way that I can get the video? 3. How do I prevent this from happening again? 

Hi there,

I have a series of 7 recurring webinars, however they aren't every week so I deleted the occurrences I didn't need. 

Now, I am trying to set one of the webinars from December 19th to 12th, but it's giving an error that the date/time conflicts with an existing occurrence. 

I looked in recently deleted webinars and there is nothing there, since it's been longer than 7 days.

Is there any way to fix this?

Bonjour, j'enregistre mon webinaire zoom avec partage d'écran. La vue des participants est la même que celle de l'hôte. Je fais différents paramètres, tantot vue standard pour voir le panéliste en plein écran et tantot tous les panélistes en cote à cote de la slide qui est présentée. Quand je télécharge mon enregistrement, on ne voit que le partage d'écran. J'ai besoin de récupérer mon enregistrement avec la vue en plein écran sur le panéliste qui parle. J'ai besoin d'aide svp