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2022-12-04 05:33 PM
ZOOMを録画したMP4ファイルに音声が入っておらず映像のみしかありません。
PCで他の音声は聞こえており、他のPCから同じファイルを確認しても音声がない状態です。
ZOOM設定になにか問題がありますでしょうか?
Solved! Go to Solution.
2022-12-05 01:28 AM
ご確認ありがとうございます。
通常デバイスを正しく選択される場合、録画を撮っていらっしゃる際、マイクをミュートもされなければ、録画ファイルに音声が入る認識です。
トラブルシュートするために、もしそちらは有償ユーザーであれば、テクニカルサポート窓口にて調査を進めていただければと存じます。
よろしくお願いいたします。
2022-12-04 08:32 PM
2022-12-05 12:42 AM
返信ありがとうございます。
音声出力入力のデバイスを正しく選択ですが、ZOOM上のコミュニケーションが問題なくても
録画に問題がでる場合がございますか?
他の音声とは、ZOOM以外の利用しているサービス(YouTubeなど)の音声です。
2022-12-05 01:28 AM
ご確認ありがとうございます。
通常デバイスを正しく選択される場合、録画を撮っていらっしゃる際、マイクをミュートもされなければ、録画ファイルに音声が入る認識です。
トラブルシュートするために、もしそちらは有償ユーザーであれば、テクニカルサポート窓口にて調査を進めていただければと存じます。
よろしくお願いいたします。