App upgrade installation

[Tausendvolt]

Hallo. Ich arbeite seit langem mit ZOOM, nahezu täglich. Jetzt muss ich die App upgraden auf mindestens 15.12.2

ich drücke aktualisieren, dann installieren und es kommt immer die Fehlermeldung: Fehlercode 10004.

Ich brauche heute dringend ZOOM. 

Wer kann mir helfen. 

Andreas 

Hi. I have been working with ZOOM for a long time, almost daily. Now I need to upgrade the app to at least 15.12.2.

I press update, then install and it always comes up with the error message: Error code 10004.

I need ZOOM urgently today.

[Pralinen]

hallo

genau so gehts mir auch... hast du eine Lösung gefunden?

[verenaschweiz]

auch ich schaffe es nicht, das Tool auf die neuste Version zu bringen und habe als Notlösung über den Browser gearbeitet. Ist sehr mühsam...

[Sherry695]

I am having a similar issue. Although it says to report to my IT admin, which is me...hahaha. I do not get the suggested dropdown that the chat box suggests. Did you find a solution?

[MalKates]

Same problem here!  why won't Zoom answer?

[Lakshmi_Nadine]

Namaste ihr Lieben,

hatte die gleiche Challenge wie ihr. So funktioniert es!

1. Schritt

So deinstallieren Sie Zoom

https://support.zoom.us/hc/de/articles/201362983-So-deinstallieren-Sie-Zoom

Anleitung

macOS mit Bild

2. Schritt

Download-Center

Zoom Desktop-Client

https://zoom.us/de/download

Klicke auf Download

3. Schritt

Download

4. Schritt

fertig

Viel Erfolg damit.

P.S. Zoom bitte eine kurzen, einfach verständlichen weg mit Text & Visuell. Danke

[Suligi]

Hallo, deinstalliert habe ich es, jetzt kann ich es aber nicht installieren. Es bleibt beim Fehlercode trotz unzähliger Downloads. ???