ウェビナー の自動返信が受信できない

[naokiON]

ウェビナー を２日間開催したのですが、とある参加者から1日目は登録案内メールが受信できたのに

２日目のウェビナー を申し込んだら、登録案内メールが受信できないと連絡があった。

なぜ、登録案内メールが行かなかったのか？自動返信が出来なかった原因は？