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Recent Activity

Resolved! ZoomPhoneの着信音が鳴りません

お世話になっております。ZoomPhoneをお使いの方、助けてください。
Android端末にZoom Workplaceをダウンロードしておりますが、ZoomPhoneに着信があった時、着信音が鳴りません。
キャリアの電話番号にかかってきたときは着信音が鳴るのですが…。
着信音は「「覚醒」に変更しております。

どこを確認すればいいでしょうか。お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

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【zoomphone】Zoom Phone Smart Embedについて

初めて投稿させて頂きます。 Zoom Phone Smart Embed を利用して、外部システムと接続しているのですがサードパーティーアプリが有効であっても、「Zoom Phone Smart Embed」の許可のポップアップが出てこずデスクトップアプリに「サードパーティーアプリからの通話内コントロール」が出ません。出来ない原因(セキュリティー?)などの事例があればご教授いただきたいです。または、「Zoom Phone Smart Embed」の許可のポップアップが表示される条件などをご教授い... Show more

初めて投稿させて頂きます。

 

Zoom Phone Smart Embed を利用して、外部システムと接続しているのですがサードパーティーアプリが有効であっても、「Zoom
Phone Smart Embed」の許可のポップアップが出てこずデスクトップアプリに「サードパーティーアプリからの
通話内コントロール」が出ません。


出来ない原因(セキュリティー?)などの事例があればご教授いただきたいです。

または、「Zoom Phone Smart Embed」の許可のポップアップが表示される条件などを

ご教授いただきたいです。

前提として
・zoomはプロライセンス
・zoomphoneのライセンス付与済
・アカウントは最新版

となっております。

 

よろしくお願いいたします。


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Resolved! 共有画面が真暗になる現象について

ZOOMのミーティングのホストを務めていますが、共有画面が真暗になり、完全に共有できない状況になりました。

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🚨コスト削減とROIを語る!ZoomのTCOウェビナー開催(8/8)

 新TCOエグゼクティブ・ウェビナーのご案内 – カスタマーサクセスHubにて公開中!2025年8月8日(金) 午前2時 JSTより、IT部門、財務部門、Cレベルの意思決定者向けに、コスト削減・ROI・ベンダー統合をテーマとした高インパクトなセッションを開催します!  こんなお客様に最適です:「テクノロジーコストを削減するには?」「ZoomのROIはMicrosoftやGoogleと比べてどうなの?」 ️ スピーカー: Easton Taylor(グローバルカスタマーサクセス責任者) – ... Show more

🚨 新TCOエグゼクティブ・ウェビナーのご案内 – カスタマーサクセスHubにて公開中!
2025年8月8日(金) 午前2時 JSTより、IT部門、財務部門、Cレベルの意思決定者向けに、コスト削減・ROI・ベンダー統合をテーマとした高インパクトなセッションを開催します!

🎯 こんなお客様に最適です:
「テクノロジーコストを削減するには?」
「ZoomのROIはMicrosoftやGoogleと比べてどうなの?」

🎙スピーカー:

  • Easton Taylor(グローバルカスタマーサクセス責任者)
     – Zoomのビジネスバリュー計算ツールをご紹介

  • Patrick Kelley(Zoom Distinguished Architect)
     – TCO削減重複ツールの統合について解説

📣 7月24日(水)に管理者・オーナー宛に登録キャンペーンメールを配信予定ですが、今すぐ共有いただいても構いません!
🔗 [登録リンク]


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テクニカルサポートでやりとりする際のポイント

テクニカルサポート様によく問い合わせをさせていただいております。質問する際には、お互いに無駄をなくせるよう自身の立場はもちろん、OS等の環境やdesktop appやmobileのapp versionを伝えるようにするなど工夫をしています(できてない時もありますが・・)。 おすすめとしまして、チケットを発行いただいた後に、事象をさらに詳しくお伝えする方法がありましたので共有します! Zoomアプリの統計情報の下部に問題を報告ボタンがあります。そして、ご利用製品を選択し、説明を書きます。 最後に... Show more

テクニカルサポート様によく問い合わせをさせていただいております。

質問する際には、お互いに無駄をなくせるよう自身の立場はもちろん、OS等の環境やdesktop appやmobileのapp versionを伝えるようにするなど工夫をしています(できてない時もありますが・・)。

 

おすすめとしまして、チケットを発行いただいた後に、

事象をさらに詳しくお伝えする方法がありましたので共有します!

 

Zoomアプリの統計情報の下部に問題を報告ボタンがあります。

azukiman_0-1752653530585.png

そして、ご利用製品を選択し、説明を書きます。

 

最後にこれ、「チケットIDを所有済み」にチェックし、既に発行されたチケットNOを記載して送信しましょう!

 

azukiman_1-1752653586933.png

 

そして、チケットのスレッドへアプリからも送ったよ!とすれば

調査される側に問題の事象がわかりやすくなり、スムーズになります。

 

ちなみに、モバイルアプリの場合は、設定>詳細情報>問題の報告 からの作業です。

内容は同じです。

 

ネガティブな内容をポジティブにとらえて良い製品になるよう皆でプッシュしていきましょう🕺

 

 

 

 

 

 


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ミーティングコーチ 統計データの出力

The statistics displayed in the “Meeting Coach” function, is it possible to export them?
Or do you know of any plug-ins?

機能”ミーティングコーチ”で表示される統計情報ですが、エクスポートすることはできないでしょうか。
あるいはプラグインなどご存じありませんか。

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祝、レコーディング機能リリース

iPhoneで、先日リリースされましたZoom app ver6.5.1(25747)において、レコーディング機能が搭載されてました。待っておりました。音声レコーディング後のAI Meeting SummaryやNextStepはバッチリ日本語化されました。音声レコーディング中の文字お越しは英語になり、生成後の全文文字起こしは、英語と日本語が入り混じっている感じですが、完全日本語化対応に期待しかありません。 ・レコーディングを押すと、AZUKIMANの音声レコーディング として作成されます。・終... Show more

iPhoneで、先日リリースされましたZoom app ver6.5.1(25747)において、レコーディング機能が搭載されてました。

待っておりました。

音声レコーディング後のAI Meeting SummaryやNextStepはバッチリ日本語化されました。

音声レコーディング中の文字お越しは英語になり、生成後の全文文字起こしは、英語と日本語が入り混じっている感じですが、

完全日本語化対応に期待しかありません。

 

・レコーディングを押すと、AZUKIMANの音声レコーディング として作成されます。

・終了後にレコーディングとAIによって生成されたテキストが確認できます(カレンダーにデータが入る)

 

・Meeting SummeryやNextStepが確認できる。

・全文文字起こしに、話者分離されており、それぞれのSpeakerを社内ユーザーに当てられる(すごい)。

 

PCからももちろん確認ができてすばらしい!

おそらく話者分離が自分の名前が入ってくるようにするには、パーソナライズされたオーディオ分離で声紋登録してしまえば自動分離するのでしょうね。

 

azukiman_0-1750981225034.png

azukiman_3-1750981322038.png

azukiman_4-1750981341575.png

 

 

 

 


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Resolved! PowerPointのアニメーションの動き

こんにちは。
PowerPointを画面共有して録画をした際に、アニメーションの動きがぶれてしまいます。

以前はスムーズな動きで録画ができていたのですが、最近、かなりカクカクした動きになっています。

何か設定の問題なのでしょうか。

AIの設定で、以前の設定から変えたところもありますので、何らかの影響があるのでしょうか。

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Resolved! 現場へのZoomの推進、マニュアルについて

皆さま、こんにちは。Zoomは視覚的に使いやすいユーザーインターフェースを備えた素晴らしいサービスだと感じています。しかし、機能が豊富になるにつれて、視覚的にわかりやすいマニュアルをユーザー部門に展開し、活用度をもっと上げていきたいと思っています。そこで、皆様にお伺いしたいのですが、現場にZoomを推進する際には、どのように情報を発信されていますでしょうか?ヘルプページを添えてのご案内、個別にマニュアルを作成、現場任せで放置、オンライン勉強会を開催など、さまざまなアプローチがあるかと思います。も... Show more

皆さま、こんにちは。

Zoomは視覚的に使いやすいユーザーインターフェースを備えた素晴らしいサービスだと感じています。
しかし、機能が豊富になるにつれて、視覚的にわかりやすいマニュアルをユーザー部門に展開し、活用度をもっと上げていきたいと思っています。

そこで、皆様にお伺いしたいのですが、現場にZoomを推進する際には、どのように情報を発信されていますでしょうか?

ヘルプページを添えてのご案内、個別にマニュアルを作成、現場任せで放置、オンライン勉強会を開催など、さまざまなアプローチがあるかと思います。

もしおすすめの方法がございましたら、ぜひ教えていただけますと幸いです。

また、このマニュアル使えるよ!といったものも教えていただけますとうれしく思います。

個人的には、こういった簡易マニュアルをちょくちょく発信してきたい派です。

https://zoom-support-cdn.s3.amazonaws.com/docs/user-guides/ja/JA_ZR_Quick-Start-Guide_Web.pdf

https://zoom-support-cdn.s3.amazonaws.com/docs/user-guides/ja/JA_ZR_User-Guide.pdf

 


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