共有画面が真暗になる現象について

[akiko-1002]

ZOOMのミーティングのホストを務めていますが、共有画面が真暗になり、完全に共有できない状況になりました。

[Jing · Accepted solution]

akiko-1002様

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。ぜひこちらの手順でトラブルシュートしてみてください。

まず、一度PCを再起動していただき再度お試しください。

もし事象が解消されない場合、アプリのアンインストールと最新版のクライアントバージョンをzoom.com/downloadからダウンロードしてインストールしてみてください。

最終的にご契約のアカウントをお持ちして弊社のテクニカルサポート窓口にてお問い合わせいただければと存じます。

Jing