Problemas con la camara
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ā2023-01-02 10:45 AM
Buenas tardes desde la ultima actualizaciĆ³n del Zoom cuando accedo a una reunion y activo la camara se pone todo en verde mi cara... Lo que comparto en pantalla no.
He probado a ver si podĆa ser de mi ordenador pero no es.
Ya que puse la cƔmara del ordenador sin estar en Zoom y no sucede.
Me podƩis ayudar?
Uso Windows 10
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ā2023-01-10 12:03 PM
ami me pasa exactamente igual el dia de hoy 10/01/2023 actualice la app de zoom y las cƔmaras no funcionan bien
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ā2023-01-11 11:22 AM
Me pasa lo mismo. Se actualizĆ³ zoom y dejĆ³ de funcionar la cĆ”mara, me veo amarilla o el video de otro participante de la reuniĆ³n. No sĆ© dĆ³nde reclamar y lo necesito para trabajar.
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ā2023-01-11 02:52 PM
DespuĆ©s de la Ćŗltima actualizaciĆ³n mi cĆ”mara se distorsiona, se va a verde o blanco, se congela y tengo que apagarla y encenderla para poder verme por unos segundos antes que el problema persista
CĆ³mo lo solucionĆ³?
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ā2023-01-12 05:40 AM
Franco muy buen dĆa, a mĆ me estĆ” pasando la misma situaciĆ³n, me tiene enloquecida, Āæpudiste resolver?
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ā2023-01-12 09:16 AM
Hola Lilian.
Lo que hice fue desinstalar la aplicaciĆ³n y volver a instalarla, no se ha resuelto del todo pero sigo trabajando en ello.
![Liliana4 Liliana4](https://community-staging.gss.corp.zoom.com/html/assets/Avatar-Default2.png)
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ā2023-01-12 11:19 AM
La desinstale 3 veces y el problema sigue. Es un fallo de zoom, con skype y meet no tengo problemas. VolvĆ a hacer un reclamo.
Gracias
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ā2023-01-12 02:06 PM
Liliana, intenta desinstalarlo y volver a instalarlo con una versiĆ³n anterior, en mi caso esta funcionado, ahora que atienda a un cliente te confirmo mejor
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ā2023-01-12 03:00 PM
Liliana, definitivamente no me funciona, al compartir pantalla vuelve el mismo problema y que incomodo para uno y para los clientes
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ā2023-01-12 06:16 PM
Hola Franco. InstalĆ© una versiĆ³n de septiembre 2022. TodavĆa no pude probarla compartiendo pantalla, lo harĆ© hoy mĆ”s tarde o maƱana por la maƱana. OjalĆ” funcione. No entiendo cĆ³mo puede ser que alguien de la app no se haga cargo de este problema y lo solucione.
Te paso la versiĆ³n que instalĆ©: zoom-cloud-meetings-5-12-0.
Un beso
![FRANCO3010 FRANCO3010](https://community-staging.gss.corp.zoom.com/html/assets/Avatar-Default2.png)
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ā2023-01-13 05:22 AM
Liliana Buenos dĆas, es una configuraciĆ³n de zoom ingresa a la opciĆ³n de video y desactiva la que dice optimizaciĆ³n de video y se le acomoda la cĆ”mara. Eso esta en la opciĆ³n avanzado
![Hernanrhm Hernanrhm](https://community-staging.gss.corp.zoom.com/html/assets/Avatar-Default2.png)
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ā2023-01-25 10:18 AM
Esto me funcionĆ³
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ā2023-01-13 07:30 AM
Hola Franco. InstalĆ© la versiĆ³n de septiembre 2022, la probĆ© ayer a la noche y ahora, funciona perfecto tanto audio como video. Por otra parte, tambiĆ©n destildĆ© la actualizaciĆ³n automĆ”tica.
Hice un nuevo reclamo a zoom, espero que en algĆŗn momento alguien se haga cargo.
Gracias por haberme ayudado.
Un beso
![Claudia425 Claudia425](https://community-staging.gss.corp.zoom.com/html/assets/Avatar-Default2.png)
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ā2023-01-12 08:52 AM
Me pasa exactamente lo mismo y no se como solucionarlo, se traba la imagen y se pone de color verde o como si mi camara es la que no funciona cuando otras apps de video llamadas funciona con normalidad.... Zoom ayuda por favor
![claudia2023 claudia2023](https://community-staging.gss.corp.zoom.com/html/assets/Avatar-Default2.png)
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ā2023-01-12 10:13 PM
Hola. Tengo el mismo problema. Desde la Ćŗltima actualizaciĆ³n de Zoom mi cĆ”mara estĆ” en pĆ©simas condiciones. Mi imagen se distorsiona y a veces se congela, colores van y vienen, etc. InstalĆ© y desinstalĆ© Zoom un par de veces. CambiĆ© de cĆ”mara. ActualicĆ© Windows. ReiniciĆ© varias veces el equipo. Nada ha funcionado. Realmente incĆ³modo.
![FRANCO3010 FRANCO3010](https://community-staging.gss.corp.zoom.com/html/assets/Avatar-Default2.png)
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ā2023-01-13 07:07 AM
Claudia Buenos dĆas, es una configuraciĆ³n de zoom ingresa a la opciĆ³n de video y desactiva la que dice optimizaciĆ³n de video y se le acomoda la cĆ”mara. Eso esta en la opciĆ³n avanzado.
Me cuentan si se les arreglo
![LauraEva LauraEva](https://community-staging.gss.corp.zoom.com/html/assets/Avatar-Default2.png)
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ā2023-02-25 03:39 AM
Muchas gracias FRANCO3010!! Tenia el mismo problema... incluso compre una camara pensando que era eso, pero aplique lo que indicas y s eha solucionado!! Muchisimas gracias!!!
![VeronicaVP VeronicaVP](https://community-staging.gss.corp.zoom.com/html/assets/Avatar-Default2.png)
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ā2023-01-13 06:58 AM
A mi me pasa lo mismo, acabo de dejar un reclamo.
![FRANCO3010 FRANCO3010](https://community-staging.gss.corp.zoom.com/html/assets/Avatar-Default2.png)
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ā2023-01-13 07:06 AM
Hola Veronica Buenos dĆas, es una configuraciĆ³n de zoom ingresa a la opciĆ³n de video y desactiva la que dice optimizaciĆ³n de video y se le acomoda la cĆ”mara. Eso esta en la opciĆ³n avanzado
![VeronicaVP VeronicaVP](https://community-staging.gss.corp.zoom.com/html/assets/Avatar-Default2.png)
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ā2023-01-13 07:17 AM
Segui tu consejo y ya lo soluciones, millones de gracias Franco !!!!!
![FRANCO3010 FRANCO3010](https://community-staging.gss.corp.zoom.com/html/assets/Avatar-Default2.png)
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ā2023-01-13 07:27 AM
SĆŗper Veronica!!!
![VanyaRU VanyaRU](https://community-staging.gss.corp.zoom.com/html/assets/Avatar-Default2.png)
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ā2023-02-24 07:58 AM
Hola, Tengo el mismo problema. Voy a intentar desactivar optimizaciĆ³n de video como indican. VerĆ© quĆ© resulta.
![LauraEva LauraEva](https://community-staging.gss.corp.zoom.com/html/assets/Avatar-Default2.png)
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ā2023-02-25 03:40 AM
Buen dia!! A mi me ha funcionado!! Ojala te sirva tambien!!!
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ā2024-02-23 11:53 AM
hi
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ā2024-02-23 11:57 AM
my name is Annie
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ā2024-02-23 11:58 AM
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