Grabación terminada pero con problemas, pantalla verde, se bloquea, etc.

[Gustavo1974]

Hola buen día, dicté un curso y cuando terminó como siempre se puso a grabar la clase en mi computadora.

Cuando terminó subí la grabación al curso y muchos alumnos em empezaron a decir que se bloqueaba, otros que hay partes donde la pantalla está en verde, etc.

No encuentro la manera de solucionarlo, intenté ver si se podía volver a grabar, pero no encontré ninguna forma.

Me pueden ayudar?