PAGUE PRO Y AUN SIGO EN BASICO

[satbachankaur]

EL 28 de diciembre del 2021 pagué el plan Pro de 149.00$ y no puedo actualizar. He seguido los pasos recomendados en cuanto a la administración de usuarios y la edición de plan sin tener éxito alguno. Exijo que mi plan sea actualizado a la brevedad.

[Arps]

¡Hola!

Es posible que deba comunicarse con el soporte de facturación para que verifiquen su cuenta.

https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/4405333397261-Zoom-billing-support

Espero que ayude y asegúrese de marcar la solución como aceptada si esta información es lo que necesita.

¡Gracias! Rick

[construccionocc]

HOLA, LOGRASTE ACTUALIZAR TU CUENTA? YO TENGO EL MISMO PROBLEMA, MANDE CORREO PERO IMAGINO TARDARAN EN RESPONDERME

[FABIAN3]

HOLA, COMO HICIERON PARA ACTUALIZAR SU PLAN POR FAVOR?? CAMBIE DE BASIC A PRO Y NO HE TENIDO EXITO