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アカウントのサインイン

角ゆうわ
Newcomer
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アカウントのサインインができません。

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と表示され、サインインできません。🆘

どうすれば、サインインできるのでしょうか?🤔

 

2 REPLIES 2

Ohkawa
Community Champion | Customer
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@角ゆうわ さん、こんばんは。

サインインできないのは、ウェブポータル(zoom.usサイト)でしょうか、デスクトップアプリでしょうか?

 

アプリへのサインインができない事象としては、以下の事例があります。

会社内からプロキシーサーバーを経由して接続する場合に、プロキシの設定で、「設定を自動的に検出する」や「セットアップスクリプトを使う」を有効にしている。

プロキシの設定ページを確認してみてください。

 

ウェブポータルにもサインインできない場合は、アカウントに何らかの不具合が発生しているかも知れませんので、Zoomのサポートに連絡してください。

角優和
Newcomer
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