Keine Bestätigungsmail seit 3 Tagen

[Mansur07]

Hallo

Ich habe vor 3 Tagen ein One Pro Abo gebucht und sofort dafür Geld überwiesen. Danach wurde ich informiert, dass ich innerhalb 24 Stunden eine Bestätigungsmail der Änderungen bekommen werde. Aber seit 3 Tagen habe ich keine E-Mail bekommen und mein Konto ist immer noch ein Basis-Konto. Wie lange muss ich noch warten? Ist es zu schwierig, eine Bestätigung zu bekommen, obwohl man die Gebühren schon bezahlt hat?

Ich brauche ein Abo sehr dringend!

Vielen Dank im voraus für die Antwort!

[Andrea26]

Hey Mansur 07,

ich habe am 04.08. ein upgrade von Basic auf Pro gekauft und bei mir ist es dasselbe. Wie hast Du Dein Problem denn gelöst?

Vielen Dank und viele  Grüße

Andrea

[Hm23]

das selbe problem am 03.10.2023 hier.....upgrade von basic auf pro - betrag wurde abgebucht - keine bestätigungsmail und konto ist nach wie vor auf basic - konntet ihr das problem lösen??