Request for Refund

[MadinaM]

2 января 2025 года я оплатил подписку Zoom Pro. У меня есть скриншот, подтверждающий успешную оплату. Однако вместо активации подписки на моем счете отобразился кредитный баланс, а подписка не была предоставлена.

Чтобы решить эту проблему, я сегодня сделал еще один платеж, который успешно активировал подписку. К сожалению, это означает, что я переплатил.

Я любезно прошу вашей помощи в рассмотрении этой ситуации и возврате средств за дополнительную оплату. Если вам нужна дополнительная информация, например, скриншоты подтверждения оплаты или детали транзакции, я с радостью их предоставлю.