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zoom no detecta mi cámara web

SergioCR
Newcomer
Newcomer

algunas veces zoom no detecta mi cámara y manda este mensaje:

 

zoom no puede detectar una cámara

Asegurese de que su cámara esté encendida y conectada a su computadora

2 REPLIES 2

RN
Community Moderator | Employee
Community Moderator | Employee

Hola @SergioCR, debes verificar si tu cámara se puede seleccionar en la configuración del cliente Zoom > Video > Cámara (menú desplegable). De lo contrario, me aseguraría de que su cámara sea reconocida en su computadora primero en el administrador de dispositivos en (Windows).

 

En segundo lugar, si tiene una cámara integrada en su computadora, debe intentar seleccionar 'el mismo sistema' o en mac (integrado) como se ve en la captura de pantalla.

 

 

¡Te animo a que actualices tu cliente Zoom si aún no lo has hecho! ¡Espero que esto haya ayudado!

⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯
Zoom Community Moderator
he/him/his

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Hola amigo

Yo también tuve ese problema, lo que hice fue lo siguiente:

Patricio11_0-1649127678760.png

Ingresamos a configuración, y apretamos la opción "privacidad".

 

Patricio11_1-1649127771237.png

Finalmente, ingresamos a la opción "cámara" y activamos "permitir que las aplicaciones accedan a cámara" y solo se arregla.

 

Espero te pueda servir. 🙂