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Zoom 会議を主催。会議開始して、自分の映像 (ビデオ) が、10 位後に、画像が フリーズ状態になります。とても 困惑してます。対応の仕方を、教えて下さませ !!

中澤郁夫
Newcomer
Newcomer

なにとぞ 対策法を 教えてくださいませ・・・。中澤郁夫より

 

1 ACCEPTED SOLUTION

Jing
Community Champion | Employee
Community Champion | Employee

中澤さま

 

お世話になっております。

Meetingするたびにご自身のビデオがフリーズされますか。

簡単な解消方法について、一度下記やり方をお試しいただき、解消されなければ、

 お持ちのライセンスは有償版であれば、テクニカルサポート窓口へお問い合わせいただけます。

 

手順:

1)PCの再起動

2)アプリケーションのアンインストールと再インストール

3)カメラを内蔵・外付けの両方切り替えてみる

4)できれば、ネットワークを有線にする

 

上記方法で事象が解消されるかをお試しください。

よろしくお願いいたします。

Jing

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1 REPLY 1

Jing
Community Champion | Employee
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中澤さま

 

お世話になっております。

Meetingするたびにご自身のビデオがフリーズされますか。

簡単な解消方法について、一度下記やり方をお試しいただき、解消されなければ、

 お持ちのライセンスは有償版であれば、テクニカルサポート窓口へお問い合わせいただけます。

 

手順:

1)PCの再起動

2)アプリケーションのアンインストールと再インストール

3)カメラを内蔵・外付けの両方切り替えてみる

4)できれば、ネットワークを有線にする

 

上記方法で事象が解消されるかをお試しください。

よろしくお願いいたします。

Jing