Zoom 会議を主催。会議開始して、自分の映像 (ビデオ) が、10 位後に、画像が フリーズ状態になります。とても 困惑してます。対応の仕方を、教えて下さませ !!

[中澤郁夫]

なにとぞ　対策法を　教えてくださいませ・・・。中澤郁夫より

[Jing · Accepted solution]

中澤さま

お世話になっております。

Meetingするたびにご自身のビデオがフリーズされますか。

簡単な解消方法について、一度下記やり方をお試しいただき、解消されなければ、

 お持ちのライセンスは有償版であれば、テクニカルサポート窓口へお問い合わせいただけます。

手順：

1）PCの再起動

2）アプリケーションのアンインストールと再インストール

3）カメラを内蔵・外付けの両方切り替えてみる

4）できれば、ネットワークを有線にする

上記方法で事象が解消されるかをお試しください。

よろしくお願いいたします。

Jing