I can't hear the voice of the other person's microphone 相手のマイクの声が聞こえません。

[aaa_ita]

I can't hear the voice of the other person's microphone

相手のマイクの声が聞こえません。

However, I can hear the audio of the video shared by the other party.And The test voice can be heard without any problem.

ただし、相手が共有している動画の音声は聞こえますし、テスト音声も問題なく聞こえます。

Sound driver seems to be fine (other web conferencing is fine)

サウンドのドライバに問題はないと考えられます。（他のWeb会議は問題ないため）

I want you to tell me how to deal with it

対処法を教えてほしいです。