Grabaciones en la nube eliminadas

[profefrank7]

Saludos.

Se venció mi cuenta Zoom y cuando realicé el pago se habían eliminado todas mis grabaciones de la nube.

¿Cómo puedo recuperar esas grabaciones? 

Gracias

[YaBoiB]

Hello @profefrank7, 
My name is Brandon. Thanks for joining the Zoom Community! If you could please submit a support ticket to our Billing department and they can request that the Engineering department recovers all cloud recordings to your account. 

https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/4405333397261-Zoom-billing-support

Kind Regards,

Brandon 

Hola @profefrank7,
Mi nombre es Brandon. ¡Gracias por unirte a la comunidad de Zoom! Si pudiera, envíe un ticket de soporte a nuestro departamento de facturación y ellos pueden solicitar que el departamento de ingeniería recupere todas las grabaciones en la nube en su cuenta.

https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/4405333397261-Zoom-billing-support

Saludos cordiales,

brandon

[FidelityApps]

Hola, yo también perdí mis grabaciones solo que ya he levantado 3 tickets de soporte y aún no me solucionan mi problema. 

[YaBoiB]

@FidelityApps, 

 Can you provide me with the ticket numbers so that I can follow up, please?

Brandon

[Natalie34]

Podrias apoyarme, me ocurrió esto mismo.