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Deconnexion brutale appareil SiP lors d'une réunion

GIZMO75
Newcomer
Newcomer

‎2024-07-02 03:35 PM

Bonjour

 Nous avons constaté que des matériels visio Lifesize se déconnectent intempestivement à plusieurs reprises lors d'une réunion. Cela peut être au bout de 5mn comme 1heure. C'est aléatoire.

Dans ce cas, l'utilisateur doit relancer la session SIP sur le matériel pour que cela fonctionne. 

la déconnexion est soudaine et brutale, et ce problème n'affecte que l'équipement de visio, les autres participants restent connectés à la réunion.

Je précise que nous passons par les connecteurs de salles zoom crc.

Quelqu'un aurait-il été confronté à ce problème ? 

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