Cuadros grises

[Freddy3]

Por favor indicar como evitar los cuadros grises cuando se comparte pantalla.  Es algo que no sucede a todas las cuentas.  En mi cuenta no sucede ese problema y puedo compartir de cualquier forma sin que aparezcan los cuadros grises en las pantallas de los receptores. Sin  embargo tengo varios conocidos con ese problema.  Las ayudas de los foros no son pertinentes ya que se refieren que ese problema es de todas las cuentas y como he dicho no es asi

[JorgeCesar01]

Los cuadros grises son los controles de zoom, otras ventanas y menus de opciones que están abiertas por encima de lo que estás compartiendo.  Si has compartido una ventana específica, como por ejemplo: una pestaña de chrome, una carpeta, un archivo de word, vídeo y entre otras cosas similares, debes de saber que los avisos y ventanas que no se comparten, aparecerán como cuadros grises que ocultan lo que aparece en la ventana.

SOLUCIÓN:

Lo que debes hacer para evitar este “molesto problema de visualización” es no ubicar ninguna otra ventana diferente por encima de la ventana que estas compartiendo, también evitar que los controles de ZOOM estén por encima de la ventana que estas compartiendo.

También puedes ajustar el tamaño de la ventaja que compartes para que puedas utilizar demás ventanas que necesitas en tu presentación, incluido los botones de zoom para que no estén por encima de dicha ventana.

[mahumada]

Es posible que zoom haga algo al respecto? Porque he usado zoom por mucho tiempo y no habia tenido el problema de los cuadros grises al revisar las grabaciones, sin embargo, ahora es mas recurrente y puedo decir que muchas veces no estoy usando pantallas abierta en algunos lugares y aun así aparecen y cada vez son mas molestos. Creo que si uno paga la licencia mensual por un buen servicio, zoom debería considerar hacer algo al respecto. Sino tendré que tomar la desición de dar de baja.

[MiguelBaylonR]

Recientemente también comencé a presentar el mismo problema. Yo utilizo varias ventanas y me cambio de una a otra mientras comparto una ventana en específico. Mis alumnos siempre me dicen que se ven cuadros grises sobre la pantalla y a mí me aparece la leyenda de "Favor de alejar esta ventana de la aplicación compartida". Ya llevaba más de un año utilizando Zoom y nunca me había dado este problema. La verdad es demasiado molesto porque me distrae mucho, distrae a mis alumnos e interrumpe las ventanas y audios que esté compartiendo en el momento. Ya empecé a buscar alternativas a Zoom porque no veo que haya una solución por ninguna parte. 

[zoomcoordinator]

Es correcto, en nuestro caso sólo pasa a algunas personas que estan recibiendo informacion compartida desde otros usuarios y no todos tienen el proble.