ホストには進行中の別のミーティングがあります

[hyoutantugi]

別の方（Aさん）が主催のミーティングに参加しようとすると、当方の画面に「ホストには進行中の別のミーティングがあります」と表示されて参加できません。

今までの対応の経過です。
1.コミュニティーで検索し、https://community.zoom.com/t5/Meetings/%E3%83%9B%E3%82%B9%E3%83%88%E3%81%A8%E3%81%97%E3%81%A6%E3%83%...
の記事を参考に、Aさんに招待をしてもらって、参加が可能になりました。

2.次に再度同じように招待してもらい、参加しようとすると、「ホストには進行中の別のミーティングがあります」と表示されて、また、参加できません。

3.AさんのZoom設定で「ホストより前の参加者を有効にする。」も有効にしましたが、やはり「ホストには進行中の別のミーティングがあります」と表示されて参加できません。

4.Aさんのアカウントを別に登録しても、「ホストには進行中の別のミーティングがあります」と表示されて参加できません。

5.Aさんのアカウントを別のパソコン（別の回線）でログインしミーティングを開催すると、当方は参加することができました。

Aさんの初めのパソコンでミーティングを開催するにはどうしたらよいでしょうか？ご教示いただきたいです。

[Jing · Accepted solution]

hyoutantugiさま

お世話になっております。

ご申告されている事象について、原因はいくつかの可能性がございますが、

まず、同じPCにてAさんは同時に他のMeetingを進行されているかをご確認が必要です。 

契約されているプランにより、2つのMeetingを同時に開催できるのと最大1つのみのもあります。

同時進行できないプランであれば、こちらのメッセージがポップアップされる可能性があります。

詳細はこちらのサポート記事をご参考ください。

https://support.zoom.us/hc/ja/articles/206122046

また、AさんはいつもMeetingを全体終了ではなく、退出しただけでMeetingが完全終了になっていない可能性があります。一度他のPCからサインインし直すことにより、元のPCから終了されていないMeetingが終了になった可能性があります。

推奨している対処方法の一つはビジネスプラン以上のアカウントであれば、管理者よりダッシュボードから当該Meetingを完全終了させることもできるので、こちらも併せてご確認いただくようお願いいたします。

もしプロプランでダッシュボードをご利用できないユーザー様であれば、一度現在進行される可能性があるMeetingを再度開始し、「全員に対してミーティングを終了」で終了してください。その後、参加できるかをご確認ください。

もし毎回事象が出るようでしたら、一度PCのデスクトップアプリをアンインストールと最新版のインストールを推奨いたします。

https://support.zoom.us/hc/ja/articles/201362983

よろしくお願いいたします

Jing