Borrar Tarjeta de Credito

[CECIMIN-SAS]

Buen día.

Se debe eliminar la tarjeta de crédito de la configuración de zoom. 

Por las políticas internas solo debe usarse para el pago del servicio anual, pero NO puede estar ligada a la cuenta de zoom, NO se requiere cambiarla por otra tarjeta, solo borrarla de la configuración. 

Aclaro que no se desea borrar la cuenta, solo la información de la tarjeta de crédito.

Gracias

[PCALLA]

Hola ¿Cómo se elimina de la configuración de Zoom? Solo veo la opción de cambiar de tarjeta, pero no eliminar. Por favor, tu ayuda. Gracias.

[john26]

me pasa lo mismo, ayuda.

[israperu]

También quiero eliminar mi tarjeta, he recontrabuscado pero no veo ninguna opción... que mal por parte de Zoom.

[jhonnyalbino]

 solo borrarla de la configuración. 

no se puede borrar o quitar la tarjeta de pago de mi cuenta..

mi consulta es, ya cancele mi plan para que no me cobren en automatico, pero la configuracion de pago con mi tarjeta aun esta en el metodo de pago, no puedo desvincular, porque..?

[Monica_Medrano]

Hola buena noche

tengo el mismo problema 

¿Encontraste alguna solucion?

Gracias

[Monica_Medrano]

Hola

Cancelé anualidad de zoom y no puedo desvincular mi tarjeta, ahora me llego un cobro de mensualidad que no requiero ni solicite.

¿Qué puedo hacer?

Gracias

[Cristianaragua]

Hola tengo el problema que he cancelado el plan de pago y reactivan nueva mente aparte no puedo eliminar mi TDC me parece que la plataforma está actuando de forma maliciosa, aparte no me deja cancelar mi cuenta 

[IDANIA10]

Es una burla. Usé zoom por casi 2 años y no permiten borrar la tarjeta de crédito. 

Y a pesar de los reclamos no hacen nada. Que decepción.

[acym]

Hola, tengo el mismo problema, quisiera eliminar(desvincular) mi tarjeta, pero no me da opción.

[alfonso4]

Una solucion es cancelar esa tarjeta de credito y sacar otra 

[im5]

Buen día.

Tengo el mismo problema, deseo borrar los datos de la tarjeta pero no borrar la cuenta, no hay ninguna opción que permita esta acción.

Gracias

[Xaltocan]

Tengo la misma situación porque no quiero cancelar el servicio sino únicamente que ya no me estén cargando a mi tarjeta bancaria estos cobros pero no existe la opción de desvincular mi tarjeta en el sistema de Zoom. Creo que lo más conveniente es cancelar mi tarjeta aunque tengo otros servicios en donde tengo domiciliados otros pagos recurrentes y tendré que actualizar la información. No se me hace práctico ni razonable que Zoom no tenga esta opción de poner a una nueva tarjeta como principal y poder eliminar la que se tenía anteriormente aún y cuando ya se tiene una tarjeta de respaldo y que NO se existe la opción de ponerla como principal NI eliminar la tarjeta con la que se creó la cuenta. 

[Minerva17]

Me pasa lo mismo. No puedo eliminar mi tarjeta. Esto me ha dejado un insatisfecha con la plataforma.

[Minerva17]

Buenas tardes. He leído todos los comentarios, voy a la configuración y cuando le doy al botón de los 3 puntitos, solo me ofrece la opción de editar mis datos. Por favor ayuda, deseo desvincular mi tarjeta, ya me hicieron un cargo que antes era manual y ahora de la nada automático.

[BIO-C]

Me pasa exactamente lo mismo . No puedo quitar la tarjeta de pago . Tenía suscripción anual . Cancele dicha suscripción pero no me permite retirar la tarjeta como medio de pago . Alguien me puede ayudar ?