test audio défectueux sur PC neuf

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Bonjour,

Je suis équipé d'un Ordinateur portable Acer Aspire 3 A317-53-39HL (Réf. 1173552) neuf sur lequel j'ai téléchargé Zoom que je viens de mettre à jour avec la version 5.17.0 en espérant résoudre le défaut suivant, déjà remarqué sur la version précédente :

Lorsque je veux tester les hauts parleurs avant une réunion, le son n'en sort pas ou très bas et de façon courte et intermitente alors que le son fonctionne correctement :

1/ pendant les réunions,

2/ lors du test de son affiché avant une réunion DE TEST,

3/ sur le PC de ma femme, identique au mien mais équipé de la version 5.16.10(26186).

Pouvez-vous m'aider à résoudre ce dysfonctionnement ?

Merci par avance pour vos retours. Bien cordialement,

François JURBERT

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