Zoom deja de funcionar y se bloquea

[Idoya]

Buenas tardes, durante las videoconferencias, después de unos 20 minutos, zoom deja de funcionar. Sale la pantalla de no responde y se acaba cerrando. Al volverlo a abrir ya no hay manera de volver a conectar si no reinicio el pc.
He probado desinstalar y volver a instalar.
He comprobado permisos a la cámara y micrófono.
Por lo que veo está todo correcto.
Agradecería la ayuda, gracias

[RN]

Hola @Idoya, noto que ha abierto un ticket con nuestro equipo de soporte. Debido a que este es un caso único, nuestros agentes de soporte pueden estar mejor equipados para administrarlo. Recomiendo hacer un seguimiento con uno de nuestros agentes de soporte para que lo ayude a solucionar el problema con más detalle.

Sin embargo, ¿podría compartir sus resultados con nosotros y la comunidad una vez que nuestro equipo de soporte haya resuelto su problema?

¡Gracias!

[MarciaFdz]

Yo tengo el mismo problema, después de unos 10 min, suena un beep largo y deja de funcionar todo mi sistema, se bloquea todo, y tengo que formar a reinicio, solo me pasa cuando uso ZOOM 

[KevinAlejandro]

Good afternoon, I have the same problem, Zoom freezes after 15 minutes and stops responding, I have already tried several solutions such as my Wi-Fi network, my PC, installing and uninstalling the program, updating my drivers and unchecking the option to receive video in the hardware acceleration section and none of them have worked for me. I would like to get a solution.

[LuisFélix]

Same problem, mismo problema, como lo soluciono por favor?

[jago2024]

I’m experiencing the same issue: after using the Zoom app on Windows 11 for a while, it freezes and needs to be closed manually—when it doesn’t close by itself. I’ve already uninstalled and reinstalled it, but the problem persists. Interestingly, this doesn’t happen when using Zoom via Chrome; it only occurs with the desktop application.

In spanish:

También tengo el mismo problema: después de usar la aplicación de Zoom en Windows 11 por un tiempo, se bloquea y hay que cerrarla manualmente, cuando no se cierra sola. Ya la desinstalé y reinstalé, pero el error persiste. Curiosamente, al usar Zoom desde Chrome, no ocurre este problema; solo sucede al utilizar la aplicación de escritorio.