Zoomでの画面共有時にアプリケーションが落ちる

[naoto3]

ZoomでMTGを行う際に、画面共有を行うと落ちることが多いです。

およそ2回に1回のMTGを使用します。

すべての外部デバイスを外してMTGをすること、

サポート記事を参考にCleanZoomで削除後にアプリを削除する方法を改善しました。

また設定から画面共有のハードウェアアクセラレーションの設定をOFFにしたところ、

アプリのクラッシュはなくなったのですが、画面上に黒い四角（？）が現れるようだったのでこれでは不便です。

何か改善方法はありませんでしょうか？

OSはWindows 11 Pro、デバイスはDELLのノートパソコン、Latitude7340になります。

[naoto3]

日本語がおかしかったですね…

> すべての外部デバイスを外してMTGをすること、

> サポート記事を参考にCleanZoomで削除後にアプリを削除する方法を改善しました。

デバイスからすべての外部機器を外して見ても、CleanZoomでアンインストール後アプリの再インストールを実施してみても状況は改善されませんでした。