Sofortige Abmeldung / Immediate Logout

[DoTheo]

Wir haben einen User, in unserem Firmenaccount, der bei Anmeldung sofort von ZOOM wieder ausgeloggt wird. 

Ein Login ist mit den Benutzerdaten möglich, es erfolgt jedoch ein sofortiges Logout mit dieser Meldung:

Abgemeldet

Ihre Sitzung ist beendet und Sie müssen sich erneut anmelden

OK

Am selben Laptop mit selbigem Windows-Benutzeraccount funktioniert der Login mit einem anderen ZOOM-Konto problemlos. Auf anderen Geräten mit dem selben ZOOM-Konto ist dasselbe Problem.

Welche Ursache könnte vorliegen?

Neuinstallation haben wir bereits versucht. Es ist Zoom. 12.2.8 installiert.

Vielen Dank für eure Hinweise.

[Eliot]

hi dotheo,

perhaps it has something to do with authentication and or security for this user on this account.  please see

Changing account security settings – Zoom Support

can the user sign in to the zoom web portal for this account?

Sign In - Zoom

thanks, eliot

[DoTheo]

Momentan sieht es so aus, als ob irgendwo eine Abmeldung nicht erfolgt war, dies war jedoch auf keinem Gerät des Users ersichtlich. Dadurch wurden keine neuen Anmeldungen zugelassen, da der User mehrere Geräte nutzt. 

[Eliot]

you are correct.

thanks, eliot

[DoTheo · Accepted solution]

Hi Eliot, yes the user can login into the zoom web portal. I have reset all sessions with zoom webportal for this user and now it works.

[Eliot]

great news.

thanks,  eliot