Mise à jour vers la nouvelle version impossible

[Madeleina]

Il m'est impossible de mettre à jour vers la nouvelle version zoom.

Je reçois le message suivant : Mise à jour impossible Error 10004.

Comment résoudre ce problème ?

[anapaulaprof]

j'ai le même probleme, quoi faire? 

[jacqueline31]

Bonjour, avez-vous trouver une solution à votre problème?  Je le rencontre aussi et ne trouve pad de réponse. 

Merci

[Olivia41]

Pareil, comment faire ???

[anapaulaprof]

j'ai jetté l'applicative et j'ai reinstalé, cela a bien marché

[jacqueline31]

Non, j'ai beau chercher, je ne trouve pas de solution. 

Payez-vous un abonnement?  Moi j'en avais un et je l'ai arrêté, pour n'avoir plus que l'inscription de base gratuite. Serait-ce lié à ça?  

[Tremblay]

J'ai le même problème affiche le code d'erreur 10004  j'ai le forfait annuel??? 

[Benitany]

J'ai essayé plusieurs fois mais impossible

[AnderV]

Bonjours,

Avez-vous essayé à télécharger le Client à nouveau? Je vous laisse le lien francophone.

S'il vous-plaît, faites attention a la version que vous téléchargé. Le gros bouton bleu est pour Windows pendant que celui pour Mac se trouve un peu caché:

Dites-nous si ceci résout votre soucis.  

[celined]

même chose pour moi