Can not find a zoom recording

[DP89]

Hi! My laptop was switched off suddenly during a meeting and the recording was not converted. When I go to the zoom file there was two double click to convert files. I clicked on one file. Then what I received is only a small part of the meeting. Other double click to convert file is missing after that. Therefore major part of the recording of the meeting is missing. How can I have that file?

[florencia1]

Bien amigo primero Las apagadas constantes de tu computador seguramente están relacionadas a un problema de rendimiento en tu computador, por este motivo te dejo todo el soporte para mejorar el rendimiento de tu computador.

Liberar espacio en el disco duro
Si desea reducir el número de archivos innecesarios en el disco duro para liberar espacio en el disco y ayudar a que el equipo se ejecute de manera más rápida, utilice el Liberador de espacio en disco. Quita archivos temporales, vacía la Papelera de reciclaje y quita varios archivos del sistema, además de otros elementos que ya no necesita.

Desfragmentar el disco duro
La fragmentación hace que el disco duro realice trabajo adicional que puede ralentizar el equipo. El Desfragmentador de disco vuelve a organizar los datos fragmentados de manera que el disco duro pueda funcionar de manera más eficaz. El Desfragmentador de disco se ejecuta en una programación, pero también puede desfragmentar el disco duro manualmente.

Para abrir Defragmentador de disco, haga clic en el botón Inicio
Todos los programas
Accesorios
Herramientas del sistema
Defragmentador de disco.
Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.
Haga clic en Desfragmentar ahora.

Si el problema continúa lo más seguro es que sea un problema de hardware, tal vez se esté recalentando el microprocesador, para descartar que sea un problema de software, ingresa en modo seguro:

Para entrar a tu PC en modo seguro reinicia el computador y antes de que salga la pantalla de carga del sistema operativo presiona la tecla F8, del menú de opciones escoge Modo seguro con funciones de red, deja el computador prendido un buen rato y espera, si se apaga el computador seguramente es un problema de hardware, en este caso te recomiendo que lo lleves a servicio técnico.