プロプランの支払いが完了したのに時間制限が解除されない

[urihime]

9/12にプロプランの支払いを完了して領収書も手元にあるのに、表示は基本プランのままです。

以下のページにあるライセンスの割り当てをしようとすると、ユーザータイプは「Zoom One Basic」しか選択できません。

添付画像の支払いがマイナスになっていることと関係があるのでしょうか？

どうしたらよいでしょうか。

https://community.zoom.com/t5/Contact-Center/Paid-for-Pro-but-still-in-Basic/td-p/75515

[MI_JP]

よろしければ、お手数ですがこちらからお問合せいただけますと幸いです。　

お問い合わせ窓口のご案内-[支払い方法 ・請求・解約に関するお問い合わせ]
https://explore.zoom.us/docs/jp-jp/contactus.html