정기결제를 취소했는데 계속해서 정기결제가 되고 있습니다.

[JINWOOK]

정기결제를 취소했는데 계속해서 정기결제가 되고 있습니다. 3달째 입니다. 심지어 결제는 되는데 줌 사용은 기본 무료로만 됩니다. 어떻게 되는 것이지요? 청구서를 보면 청구기록은 남아있고 사용은 여전히 가장 무료버전만 되는데, 당장 정기결제 해지해주세요. 

[혜숙]

계속해서 금액이 결재되고 있는 상태입니다.