Cancele mi cuenta y aparece el cargo nuevamente

[Emroalesh]

Buen día, me llego un mail diciendo que el cargo de un año estaba en proceso porque los datos de la tarjeta bancaria estaban incorrectos, en ese momento cancele la cuenta y aun asi hicieron el cargo. Solicito que se haga la devolución.

Cuando tenga necesidad de reactivar la cuenta lo hago a propia voluntad. 

[RN]

Hi @Emroalesh I suggest looking into the Knowledge Base article on Canceling your subscription. Secondly, if you're unable to process that refund, suggest reaching out to our Zoom billing support as they do not monitor the community. You can create a ticket here. 

Hola, @Emroalesh. Le sugiero que consulte el artículo de la base de conocimientos sobre cómo cancelar su suscripción. En segundo lugar, si no puede procesar ese reembolso, sugiera que se comunique con nuestro soporte de facturación de Zoom, ya que no supervisan a la comunidad. Puedes crear un ticket aquí.

[Ran4]

Hola equipo Zoom, ¿podrían revisar que no me lleguen cobros por favor?

Cancelé mi suscripción, actualmente tengo el plan básico gratuito