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On April 16, between 2:25 P.M. ET and 4:12 P.M. ET, the domain zoom.us was not available due to a server block by GoDaddy Registry. This block was the result of a communication error between Zoom’s domain registrar, Markmonitor, and GoDaddy Registry, which resulted in GoDaddy Registry mistakenly shutting down zoom.us domain. Zoom, Markmonitor, and GoDaddy worked quickly to identify and remove the block, which restored service to the domain zoom.us. There was no product, security or network failure at Zoom during the outage. GoDaddy and Markmonitor are working together to prevent this from happening again.

Appeler le support technique

Pacifique
Newcomer
Newcomer

Bonjour
N'ayant pas de compte personnel payant je ne peux pas avoir accès au service de maintenance ou technique pour un problème de réunion

En effet, cette réunion en question a été payer par mes pairs, mais ne peuvent pas expliquer le soucis qui est : que tous les participants de la réunion (qui a été payé) n'ont pas leur photo de profil apparent, pour tous les participants et les hôtes et co-hôte, ce soucis survient que dans cette réunion, pour les autres réunions , cela marche bien (toutes les photos de profils s'affichent dans la réunion) 
 Pouvez vous me donner la possibilité de vous appeler svp?

 

2 REPLIES 2

Alex_PFT
Zoom Partner
Zoom Partner

Bonjour @Pacifique 

 

Pour contacter l'assistance technique ou en facturation par téléphone, vous devez être titulaire ou administrateur sous licence d’un compte Affaires, Entreprise ou Éducation, ou membre sous licence d’un compte disposant d’un forfait d’assistance Premier ou Premier+.

 

L'autre option est d'ouvrir un billet support technique ici:

Envoyer une demande – Assistance Zoom

 

Alex_PFT
Zoom Partner
Zoom Partner

Il y aurait ce paramêtre à vérifier aussi:

Hiding profile pictures in meetings and webinars – Zoom Support