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Appeler le support technique

Pacifique
Listener

Bonjour
N'ayant pas de compte personnel payant je ne peux pas avoir accès au service de maintenance ou technique pour un problème de réunion

En effet, cette réunion en question a été payer par mes pairs, mais ne peuvent pas expliquer le soucis qui est : que tous les participants de la réunion (qui a été payé) n'ont pas leur photo de profil apparent, pour tous les participants et les hôtes et co-hôte, ce soucis survient que dans cette réunion, pour les autres réunions , cela marche bien (toutes les photos de profils s'affichent dans la réunion) 
 Pouvez vous me donner la possibilité de vous appeler svp?

 

2 REPLIES 2

Alex_PFT
Participant | Zoom Partner
Participant | Zoom Partner

Bonjour @Pacifique 

 

Pour contacter l'assistance technique ou en facturation par téléphone, vous devez être titulaire ou administrateur sous licence d’un compte Affaires, Entreprise ou Éducation, ou membre sous licence d’un compte disposant d’un forfait d’assistance Premier ou Premier+.

 

L'autre option est d'ouvrir un billet support technique ici:

Envoyer une demande – Assistance Zoom

 

Alex_PFT
Participant | Zoom Partner
Participant | Zoom Partner

Il y aurait ce paramêtre à vérifier aussi:

Hiding profile pictures in meetings and webinars – Zoom Support