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Problema con los canales

Lizbeth26
Newcomer
Newcomer

No se si soy la única pero desde hacer casi 3 semanas no me llegan los mensajes de los grupo (o canales) que tengo en Zoom, dichos grupos son por parte de mi trabajo, notamos que ese problema lo presentan varios compañeros y levante un ticket pero no me han dado respuesta sobre este problema y necesitamos ver los mensajes para poder trabajar bien, si alguien sabe como lo podemos solucionar me podrían decir por favor 

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tefster
Community Champion | Zoom Employee
Community Champion | Zoom Employee

Hola @Lizbeth26 - lo primero que recomiendo es que revises tus configuraciones en el cliente/la aplicación de Zoom. Adjuntos unas fotos para revisar. En las configuraciones, buscas la opción de "Chatear." Luego, buscas la configuración que dice notificaciones automáticas. Asegúrese de que las notificaciones están activadas para  "todos los mensajes." ¡Déjeme saber si esto te ayudo!