recuperación de sesión grabada

[belenfernandez]

Hola quiero acceder a una sesión grabada de zoom pero me sale este mensaje: "Esta grabación no existe. (3.301)"

me ha pasado con varias sesiones grabadas ¿hay alguna manera de recuperarlas?

Muchas gracias

[Melody4]

Hola , lograron ayudarte porque me pasa lo mismo 

[belenfernandez]

Lamentablemente no, porque al parecer pasado un tiempo va a la papelera y ahìtodavía puedes tener acceso, pero una vez que tambiuén sale de la papelera ya no hay nada que hacer. 

[DiegoMartinez]

Cambie de país la ubicación de la grabación y ya me permitió descargar la grabación 

[melody41]

Hola! me urge ingresar a mis grabaciones, me puedes decir como hiciste, ya que no ubico como cambiar la ubicación

[DiegoMartinez]

Me cargo el botón compartir de la grabación y al lado derecho están 3 puntos le di clic, en mover ubicación le puse otro país y ya me permitió descargar los archivos  

[Melody4]

Yo tengo mis grabaciones con un link que copie, al principio lo podía abrir y ahora me sale este mensaje, si me puedes ayudar te lo agradecería. Este es el enlace

 https://utpvirtual.zoom.us/rec/play/6ehm8DeMVD9Ll4lzTsqIj5UfwfOcSuc_ReMERFSpD2UEp5plldEq_n7Rg9Y63v3n... 

[Melody4]

Yo tengo mis grabaciones con un link que copie, al principio lo podía abrir y ahora me sale este mensaje, si me puedes ayudar te lo agradecería. Este es el link

 https://utpvirtual.zoom.us/rec/play/6ehm8DeMVD9Ll4lzTsqIj5UfwfOcSuc_ReMERFSpD2UEp5plldEq_n7Rg9Y63v3n... 

[DiegoMartinez]

Ya revisaste si la tienes en tu Trash, en la basura los archivos de grabación se guardan por 30 días

[Melody4]

Estas grabaciones son del 2021

[DiegoMartinez]

Tal vez comunicándote con soporte puedan ayudarte