Recuperar grabación en la nube

[Azai]

¿Cómo hago para recuperar una grabación, así deba pagar? Hola, el 18 de marzo realicé una reunión, la grabé y llegó correo para descargar la grabación de la nube, al intentar acceder a la descarga el día de hoy me sale un aviso que dice: no puede ver esta grabación, el plan de grabación en la nube ha caducado. Ente

[monicasiller]

Hola.

Ayer grabe una clase y dice que se esta procesando, ya va a cumplir 24 horas y no puedo compartirla.

Que debo de hacer?

Gracias