Enregistrement temps de traitement anormalement long

[Heidi9]

Bonjour,

J'ai fait une réunion le 9 juillet à 11h avec mon Id personnel, que j'ai enregistré sur le Cloud, sans encombre.
J'ai fait une deuxième réunion ce même jour à 15h, avec ce même Id de réunion personnelle, et 7h plus tard, ça m'affiche toujours que l'enregistrement est en cours de traitement.
Idem pour la troisième réunion enregistrée du jour, toujours en cours de traitement.

J'ai refais un test bien plus tard, qui lui a fonctionné.
Aucune modification de paramétrages entre tout ça, si ce n'est qu'entre la troisième réunion qui mouline toujours et le crash test, nous avions basculé au 10 juillet.

J'ai impérativement besoin de récupérer ces enregistrements.
Avez-vous une idée de la cause de ce problème?
De comment permettre à ces téléchargements d'aller au bout pour les récupérer?

Merci infiniment par avance pour votre aide,

Heïdi

[Ray_Harwood]

Heidi,

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