Audiofreigabe können nicht alle Teilnehmer hörenn

[Irina10]

Hallo Zusammen,

ich habe bei meinen Meetings das Problem, das ein Teilnehmer den Ton der Audiofreigabe nicht hören kann. Er kann aber meine Stimme und die der anderen Teilnehmer hören.

Die anderen Teilnehmer hören die Audiofreigabe meines Computers ohne Probleme.
Hat jemand Tipps?

Ich würde mich freuen.

Vielen Dank

[DoctorWho]

Hallo @Irina10 

wie nimmt dein Teilnehmer am Meeting teil? Ist er mit dem Zoom-Client im Meeting, per Telefon (Anruf) eingewählt oder mit einem mobilen Gerät?

In jedem Fall hilft es zu prüfen, ob er die neuste Version von Zoom installiert hat. Wie er seinen Zoom Client auf den neusten Stand bringt, steht in dem folgenden Hilfe Artikel.

https://support.zoom.us/hc/de/articles/201362233-Upgrading-Zoom-to-the-latest-version