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Acesso as gravações após falha no pagamento da assinatura

FernandoDri
Newcomer
Newcomer

Meu cartão expirou e o pagamento da assinatura falhou. Com isso minha conta foi alterada para o plano básico.

Fiz a troca do cartão e paguei o valor aberto, mas a conta encontrou no plano básico e minhas gravações não estão disponíveis.

É preciso muito recuperar minhas gravações que foram armazenadas na nuvem.

É possível recuperar as gravações desta conta?

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PabloWalker
Newcomer
Newcomer

Eu estou com o mesmo problema. Você conseguiu acessar as gravações?