Gravações de reuniões na nuvem que foram perdidas por falta de pagamento do plano

[PabloWalker]

Eu deixei de pagar o plano e não consigo mais acessar as gravações da nuvem de reuniões que eu fiz. É possível recuperar essas gravações?

[CarlaA]

Olá! Obrigado por postar na Comunidade Zoom.

Para usar gravações na nuvem, você deve ser um usuário licenciado em uma conta paga. Se você estava em uma conta paga e foi rebaixado para uma conta gratuita, suas gravações na nuvem estão programadas para serem excluídas após 30 dias. Para acessar essas gravações, você deve assinar novamente um plano pago dentro desse período de 30 dias antes da exclusão.

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