Mi cuanta no se ha acualizado despues de pagar

[habitate100]

Pague el día 21 de mayo mi cuenta a pro y sigo teneiendo los 40 minutos disponibles no se ha actualizado. Ademas me aparece una leyenda de que debo $49 y no entiendo como es que puedo deber si todo se paga por anticipado. 

[alejandrozamora]

Me urge que se actualice mi cuenta, exigen el pago y no hay una forma de que den solución, menú tras menú y nada