Webinar CSV-Import Registranten mit Sonderzeichen (Umlaut) im Namen

[SusanT]

Hey there!

Importierte CSV-Dateien enthalten im Deutschen oft Umlaute (ä, ü, ö) als Sonderzeichen, die beim Versand der Mails falsch dargestellt werden. Für unsere Teilnehmer:innen ist das sehr ärgerlich, da niemand seinen Namen mit fehlerhafter Darstellung lesen möchte. 

Wir haben bereits getestet:

- CSV im UTF-8-Format (akzeptiert der Upload-Manager nicht: "unzulässiges Format")

- Download der Dummy-Datei (Registrant.import.csv) und Befüllen mit unseren Daten ("Daten konnten nicht überführt werden")

Hat jemand Erfahrungen damit, das Problem dauerhaft zu lösen?

Danke!

[RN]

Hey @SusanT, depending on the browser can you try saving the file with ANSI encoding and switching to UTF-8? Should solve the problem. Try Settings -> Preferences -> New document -> Encoding -> choose UTF-8 without BOM, and check Apply to opened ANSI files. And see if that helps! 

[verband]

Hallo RN, könntest du diesen Vorgang etwas genauer beschreiben? Wo soll man die Einstelllungen öffnen?