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Estimados, buenas tardes:

Presento problemas con la opción "Grabar en la nube" pese a que en la lista de grabaciones se encuentra vacía. Me gustaría saber cuál es la razón que tenga inhabilitada la opción, como puedo recuperarla. 

Quedo a la espera de su pronta respuesta, debido a que somos un centro de capacitaciones y nos urge tener una solución.