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Registrazione

AnnaGuidi
Newcomer
Newcomer

‎2021-08-23 02:59 AM

Questa mattina ho fatto una riunione alle 8.33 e la registrazione non è ancora disponibile (mi esce rielaborazione della registrazione in corso). E' la prima volta che ci impiega così tanto tempo, sembra si sia bloccato il tutto. Come posso procedere?

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jdott16
Community Champion | Employee
Community Champion | Employee

‎2021-08-24 03:09 PM

Ciao @AnnaGuidi 

Mi scuso per il disagio che stai riscontrando. Una buona regola pratica è che una registrazione può richiedere fino alla metà del tempo per elaborare la durata della riunione. Ad esempio, se hai avuto una riunione che è stata registrata per un'ora, aspetta 2 ore o più per elaborarla. Se la tua registrazione è stata elaborata per un periodo di tempo più lungo, penso che l'opzione successiva sarebbe quella di contattare il supporto Zoom per ulteriori analisi e indagini. Puoi scoprire di più su come raggiungere il supporto qui: https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/201362003-Zoom-technical-support. Spero che questo aiuti e assicurati di contrassegnare la soluzione come accettata se queste informazioni sono ciò di cui hai bisogno.

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