Bildqualität

[Mondjahr2020]

Hallo,

ich habe seit Dezember Probleme im Zoom Meeting.

Es flackert im Bild.

Jetzt habe ich zeitweise ein Standbild ca. 1 Minute wie Andy Warhol Bilder. Die Teilnehmer können mich hören und sehen aber nur das Bild.

Jetzt habe ich alles ausgetauscht. Und das neue Notebook flackert und flimmert ganz schlimm.

Habe dann wieder mein vorheriges genutzt und da war wieder das Standbild. Was kann ich machen?

Zuerst dachte ich, dass es an meinem Notebook liegt - aber in anderen Zooms ist es bei anderen Menschen auch. Woran liegt das und wie kann ich das beheben ? Danke für Euer Feedback

[DoctorWho]

Hallo @Mondjahr2020 

prüfe bitte mal, ob dein Zoom-Client auf dem neusten Stand ist.

Es gibt aktuell ein Problem bei der Funktion für die automatische Belichtung. 

Deaktiviere testweise mal die folgenden "Checkboxen":

-> 2 "An schwache Beleuchtung anpassen"

und gehe dann über 3 auf die nächste Seite.

Dort deaktivierst du dann die Option "Videoqualität optimieren | mit Rauschunterdrückung senden"

Sollte dies nicht klappen, hast du auch die Möglichkeit auf eine alte Version von Zoom downzugraden. Hier musst du aber aufpassen, dass Zoom keine automatischen Updates macht.

Zoom Client 5.12.9 [macOS]

https://zoom.us/client/5.12.9.13190/Zoom.pkg

Windows :

5.12.9 64-bit:

https://cdn.zoom.us/prod/5.12.9.10650/ZoomInstaller.exe?archType=x64

5.12.9 32-bit:

https://cdn.zoom.us/prod/5.12.9.10650/ZoomInstaller.exe

Ich hoffe, ich konnte helfen.