me vuelven a cobrar por un plan que cancele el año anterior

[Frankk]

buen dia con todos disuclpen alquien que me pueda ayudar el año anterior yo cancele mi suscripción en zoom pero el dia de hoy me vuelven a descontar por la suscripción, como es posible necesito eliminar mi cuenta como lo hago 

[tefster]

Buenas tardes @Frankk - Puedes abrir una solicitud con nuestro departamento de facturación aquí https://support.zoom.us/hc/es/requests/new - ellos podrán ayudar con esto. Asegúrese de incluir su número de cuenta, el correo electrónico asociado con su cuenta de Zoom y la factura de Zoom.

Si esto le ayudó, puede marcarlo como "Solución aceptada" (Solution Accepted)? Gracias!