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"Sie müssen dieses Meeting verlassen, um dem neuen beizutreten", obwohl kein Meeting offen

KerKra
Newcomer
Newcomer

Hilfe!

Zoom blockiert alle meine Kameras und Mikros, weil es meint, ich wäre in einem Meeting. 

Damit sind auch alle anderen Webcall-Systeme für Bild und Ton blockiert.

Neustart, De- und Reinstallation haben keinen Erfolg gebracht. Ebensowenig die Anfrage beim Support.

Wer kann helfen und/oder hat eine Idee?

1 REPLY 1

KerKra
Newcomer
Newcomer

Mein Virenschutz hat zu gründlich für Microsoft gearbeitet und die Updates meines Rechners nicht vollständig durchgeführt und somit Schäden an den Treibern und der Erkennung der Kameras und Mikrofone verursacht. Zoom dachte, dass eine andere Anwendung auf die Geräte bestand und meldete somit, dass diese Anwendung erst geschlossen werden müssten.

Virenschutzprogramm deinstalliert, Updates erneuert, Treiber neu geladen, notgedrungen den Defender von Microsoft aktiviert und nun funktioniert alles wieder.