Acesso as gravações após falha no pagamento da assinatura

[FernandoDri]

Meu cartão expirou e o pagamento da assinatura falhou. Com isso minha conta foi alterada para o plano básico.

Fiz a troca do cartão e paguei o valor aberto, mas a conta encontrou no plano básico e minhas gravações não estão disponíveis.

É preciso muito recuperar minhas gravações que foram armazenadas na nuvem.

É possível recuperar as gravações desta conta?